Política Troca, Devolução e Reembolso

Política de Compras - Uzy Shop

1. Introdução

Bem-vindo à Uzy Shop! Nossa política de compras é projetada para proporcionar uma experiência de compra segura e transparente. Aqui você encontrará todas as informações necessárias sobre devoluções, trocas e reembolsos.

2. Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos tanto com defeito quanto sem defeito. Para garantir uma devolução tranquila, por favor, siga as diretrizes abaixo:

2.1 Condições para Devolução

  • Condição do Produto: O produto deve estar em condição novo ou pouco usado.
  • Prazo: A devolução deve ser solicitada dentro de 30 dias após o recebimento do produto.

2.2 Métodos de Devolução

Você pode devolver o produto através dos seguintes métodos:

  • Na loja: Visite nossa loja física para realizar a devolução pessoalmente.
  • Em um local de entrega: Utilize um local de entrega autorizado.
  • Por correio: Envie o produto de volta para nosso endereço.

2.3 Etiqueta de Devolução

  • Disponibilidade: Você pode baixar e imprimir a etiqueta de devolução gratuitamente a partir do nosso site.
  • Instruções: Siga as instruções fornecidas para garantir que sua devolução seja processada corretamente.

2.4 Taxas e Custos

  • Taxa de Reposição de Estoque: Não cobramos taxas de reposição de estoque para devoluções.
  • Custos de Devolução: Não cobramos custos adicionais para devoluções feitas por correio.

3. Trocas

Oferecemos trocas para produtos, incluindo bolsas, seguindo as condições abaixo:

3.1 Condições para Troca

  • Condição do Produto: O produto deve estar em condição novo ou pouco usado.
  • Prazo: A troca deve ser solicitada dentro de 30 dias após o recebimento do produto.

3.2 Métodos de Troca

As trocas podem ser realizadas através dos seguintes métodos:

  • Na loja
  • Em um local de entrega
  • Por correio

4. Reembolsos

Após o processamento da devolução, o reembolso será realizado conforme abaixo:

4.1 Tempo de Processamento

  • Prazo: O reembolso será processado dentro de 7 dias após o recebimento e inspeção do produto devolvido.

5. Contato

Se precisar de assistência adicional ou tiver dúvidas sobre nossa política de compras, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:

  • Telefone: 11 96036-7582
  • Email: suporte@uzyshop.com
  • Endereço: Rua Estado de Sergipe, 103 - São Paulo, SP

6. Alterações na Política

A Uzy Shop reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.

7. Acesso à Política

Esta política está disponível em nossa página de Política de Troca, Devolução e Reembolso e pode ser consultada a qualquer momento.